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Le service client reste accessible à tout moment pour répondre aux questions liées au compte, aux paris, aux dépôts ou aux retraits. Les joueurs obtiennent un accompagnement continu grâce à des canaux de contact dédiés.
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Tu peux envoyer un message ou appeler via :
- WhatsApp : +221 77 446 30 60
FAQ : Questions fréquemment posées
Comment voir mes paris et mes informations personnelles ?
Tu accèdes à tes paris en te connectant puis en ouvrant l’onglet “Mes paris”. Cette réponse traite l’accès au compte et à l’historique.
Étapes
- Assure-toi d’être bien connecté.
- Clique sur “Mes paris” (en haut à droite).
- Consulte :
- paris gagnants,
- paris perdants,
- paris en cours.
- Utilise le menu latéral pour accéder à :
- Déposer,
- Retirer,
- Mes transactions,
- Mes informations.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Tu réinitialises ton mot de passe en demandant un code de validation.
Étapes
- Clique sur “Mot de passe oublié” sur la page d’accueil.
- Entre ton numéro de téléphone.
- Appuie sur “Recevoir un code”.
- Reçois un code de validation à 5 chiffres.
- Saisis-le dans le champ prévu.
- Crée ton nouveau mot de passe et confirme-le.
- Valide la procédure.
Comment accéder à plus de types de paris ?
Tu ouvres tous les types de paris d’un match en cliquant directement sur la rencontre.
Fonctionnement
- Le match affiche d’abord le marché 1X2.
- En cliquant dessus, tu vois tous les marchés disponibles.
- Ta sélection s’ajoute automatiquement à ton panier de droite.
Rappel : un seul type de pari est autorisé par événement sportif.
Comment parier en Live ?
Tu accèdes au Live via l’onglet “LIVE” et tu sélectionnes ensuite le match.
Étapes
- Connecte-toi à ton compte.
- Clique sur “LIVE” (en haut de la page).
- Choisis un match affiché en format 1X2.
- Ouvre les types de paris live disponibles.
- Ajoute ta sélection au panier.
- Clique sur “Placer mon pari” pour confirmer.
Note importante
Les cotes Live changent très fréquemment selon l’évolution du match.
Plus tu attends, plus la cote risque de varier.
Comment accéder aux autres sports ?
Tu vois l’offre sportive en scrollant vers le bas ou en utilisant le menu “Sports”.
Deux accès possibles
- En scrollant : basket → tennis → foot virtuel.
- Via “Sports” : tri par discipline (football, basket, tennis, etc.).
En sélectionnant Football, tu vois :
- toutes les compétitions disponibles,
- les matchs à venir par ordre chronologique.
Clique ensuite sur la compétition ou le match et choisis ton pari.
Comment est calculé le Sunubet Ultimate Bonus ?
Le bonus dépend du nombre de sélections et de la cote minimale de 1.20.
Règles
- Bonus valable dès 5 sélections ≥ 1.20.
- Le bonus augmente jusqu’à 40 sélections.
- Le bonus maximum peut atteindre 1.5 fois la cote finale.
Ce mécanisme récompense les tickets avec plusieurs sélections ambitieuses.
